D CRUL BROWN - TOBACCO

בקשה להחזר ,שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופעים בתחתית התקנון .
החזר ,שינוי או ביטול הזמנה של מוצרים יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד
14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה
מלבד אם מדובר בנוזלים או תמיסות להלן : דבק ,פריימר ,קלינסר אשר לא ניתן להחזיר או לבקש החזר.

החזרה ,שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת .
במקרה שהחזר ,שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה ) ואשרו ע"י האתר יחלו ההוראות הבאות :

-הלקוח ישיב את המוצר לאתר (על חשבונו) כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית
-לא נעשה שימוש מכל סוג שהוא
-המוצר יוחזר בצירוף חשבונית \קבלה או הוכחת העסקה.
-העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח .
-יגבו דמי ביטול בגובה של 5% מסכום המוצר או בסך 100 ₪ (לפי הנמוך מבינהם).
-במקרה של החזר ,שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר , האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מבית הלקוח תחול על האתר אך האתר רשאי לדרוש מהלקוח שישלח את המוצר הפגום אליו באמצעות הדואר (על חשבון האתר ) והאתר ידאג להחלפת המוצר .
-מוצר שיוגדר כפגום ע"י הלקוח ייבדק ע"י האתר ,אם לאחר בדיקת האתר המותר ימצא תקין הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת
-ההחזר הכספי יעשה בתוך 14 ימים באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה
האמור בסעיף 6 לעיל כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה ) ,התשמ"א -1981

כתובת גולדה מאיר 10 חולון

טלפון 0507664467